La importancia de los Flagship Stores para las marcas del sector retail. Caso práctico: Mango

Bachelor thesis Spanish; Castilian OPEN
Corral Escribano, David (2017)
  • Subject: Empresas-Marketing | Flagship stores

A lo largo de la historia la actividad minorista ha ido evolucionado adaptándose a las necesidades humanas de cada momento. Hace décadas, las empresas se esforzaban en dar salida a sus productos, sirviéndose de la publicidad como principal herramienta. Hoy en d... View more
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    RESUMEN...................................................................................................................... 4

    CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN......................................................................................... 5 1.1. PLANTEAMIENTO Y JUSTIFICACIÓN………………………………………………………… 6 1.2. OBJETIVOS……………………………………………………………………………………………… 7 1.3. METODOLOGÍA………………………………………………………………………………………. 7

    CAPÍTULO II. EL RETAIL: EVOLUCIÓN HISTÓRICA Y SITUACIÓN ACTUAL…………………….. 9 2.1. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR RETAIL?............................................................... 10 2.2. LA DISTRIBUCIÓN MINORISTA: UNA MIRADA AL PASADO……………………… 11 2.3. LA DISTRIBUCIÓN MINORISTA EN LA ACTULIDAD: EL RETAIL…………………. 15 2.4. IMPORTANCIA DEL ESPACIO RETAIL PARA LA MARCA……………………………. 19

    CAPÍTULO III. LOS FLAGSHIP STORE: CONCEPTO Y ESTRATEGIA……………………………….. 24 3.1. CONCEPTO…………………………………………………………………………………………….. 25 3.2. ORIGEN DE LOS FLAGSHIP STORE…………………………………………………………… 26 3.3. CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES…………………………………………………………. 30 3.3.1. TAMAÑO…………………………………………………………………………………. 30 3.3.2. LOCALIZACIÓN Y ARQUITECTURA………………………………………….... 32 3.3.3. ESPACIO INTERIOR: DISEÑO Y EXPERIENCIAS…………………………… 34 3.4. FUNCIÓN ESTRATÉGICA DE LOS FLAGSHIP STORE………………………………….. 36

    CAPÍTULO IV. ANÁLISIS PRÁCTICO: FLAGSHIP STORE MANGO………………………………….. 39 4.1. INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS………………………………………………………………….. 40 4.2. TRAYECTORIA DE LA COMPAÑÍA…………………………………………………………….. 41 4.3. ESTRATEGIA FLAGSHIP STORE…………………………………………………………...…… 43 4.4. MANGO: FLAGSHIP STORE SERRANO MADRID……………………………………….. 44

    CAPÍTULO V. CONCLUSIONES……………………………………………………………………………………. 45

    CAPÍTULO VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y WEBGRAFÍA…………………………………….. 63

    ANEXOS……………………………………………………………………………………………………………………. 68

    Kozinets, R. V., Sherry, J. F., De-Berry-Spence, B., Duhachek, A., Nuttavuthisit, K. y Storm, D. (2002). Themed flagship brand store in the new millenim: thory, practice, prospects. (B. S. Complete, Ed.) Journal of Retailing, 78, 17-19.

    Mango. (27 de Mayo de 2016). Las ventas de Mango crecen un 15,3% en 2015 impulsadas por la apertura de megastores. [Comunicado de prensa]. Recuperado de http://press.mango.com/es/las-ventas-de-mango-crecen-un15-3-en-2015-impulsadas-por-la-apertura-de-megastores_2342

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