A associação entre a reputação do líder e a reputação da organização que lidera

Master thesis Portuguese OPEN
Orcinha, Rita Maria Matos (2017)
  • Publisher: Instituto Superior de Economia e Gestão
  • Subject: Leader reputation | Corporate reputation | Reputação do Líder | Reputation | Reputação | Reputação Organizacional

Mestrado em Marketing A reputação pode ser vista como um conjunto das perceções dos stakeholders, que refletem tanto a imagem como a identidade da organização (Davies, Chun, Silva, & Roper, 2001). A presença do líder como referência principal nas organizações e a pos... View more
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    1. Introdução................................................................................................................1 1.1. Contextualização e relevância da problemática...............................................1

    2. Revisão de literatura ................................................................................................2 2.1. Reputação organizacional ................................................................................2 2.2. Reputação individual: caso particular do líder .................................................4 2.3. A importância da gestão da reputação organizacional e individual.................5 2.4. Modelos de mensuração da reputação............................................................6

    3. Objetivo de estudo e definição do problema de investigação ...............................10 3.1. Modelo concetual...........................................................................................10

    4. Contexto do estudo: Mark Zuckerberg e as três organizações que detém -

    Facebook, Instagram e WhatsApp .................................................................................11

    5. Metodologia ...........................................................................................................12 5.1. Tipo de estudo................................................................................................12 5.2. Amostragem e recolha de dados....................................................................13 5.3. Conceção e estrutura do questionário ...........................................................13 5.3.1. Pré-teste do questionário.......................................................................14

    6. Análise de dados ....................................................................................................14 6.1. Caracterização da amostra.............................................................................14 6.2. Reputação de Mark Zuckerberg: dimensões e facetas...................................18 6.3. A reputação de Mark Zuckerberg e a reputação das três organizações: Facebook, Instagram e WhatsApp .............................................................................24

    8. Limitações e sugestões para pesquisa futura.........................................................31 ÍNDICE DE FIGURAS

    Figura 1 - Modelo concetual adotado do modelo de mensuração de reputação de Davies e Mian (2010) ............................................................................................. 11

    Figura 2 - A reputação de Mark Zuckerberg e a organização Instagram: Comparação entre as médias das dimensões da escala .............................................................. 25

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