A satisfação do cliente : estudo do caso do franchising de fast-food King Pie na Cidade de Maputo em Moçambique

Master thesis Portuguese OPEN
Ramos, Vânia Raquel Raimundo;
(2014)
  • Subject: Consumo | Satisfação | Qualidade | Estudo de casos | Moçambique | Franchising | Customers | Clientes | Satisfaction | Restaurantes | King Pie

Dissertação de Mestrado em Gestão/MBA apresentada à Universidade Aberta O presente trabalho tem por objectivo central, estudar a satisfação dos clientes da empresa King Pie na Cidade de Maputo. O King Pie é uma cadeia sul-africana de fast-food, que em Moçambique oper... View more
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