publication . Master thesis . 2014

El consumidor autoconfiado: Análisis metacognitivo del comportamiento multicanal de búsqueda de información

Orús Sanclemente, Carlos; Flavián Blanco, Carlos; Gurrea Sarasa, Raquel;
Open Access Spanish; Castilian
  • Published: 20 Nov 2014
  • Publisher: Universidad de Zaragoza, Prensas de la Universidad
  • Country: Spain
Abstract
El proceso de decisión de compra multicanal, basado en una búsqueda intensiva de información en Internet y una posterior visita al establecimiento físico, representa un comportamiento muy extendido entre la población española con acceso a Internet. En este sentido, las características del medio y del propio individuo podrían ayudarnos a entender este comportamiento. Por un lado, Internet ofrece grandes cantidades de información de manera conveniente, inmediata y a bajo coste. Sin embargo, el ser humano dispone de una capacidad cognitiva limitada, lo que le impide poder procesarla toda la información necesaria para procesarla toda. Por otro lado, la falta de inte...
Subjects
free text keywords: comportamiento del consumidor, internet e intranet, teoría de la información, personalidad
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