Servicio de referencia virtual por chat en bibliotecas universitarias

Bachelor thesis Spanish OPEN
Borrell, Marina (2008)
  • Subject: Humanidades | Bibliotecología | Internet | biblioteca universitaria | Búsqueda y recuperación de información | búsqueda en línea; servicios de referencia; servicios de consulta; automatización de bibliotecas

En este trabajo nos proponemos realizar un estudio sobre los servicios de referencia virtual por chat. Abordamos los distintos conceptos y su evolución a través del tiempo; analizamos los diferentes servicios ofrecidos por bibliotecas universitarias del mundo, y por último, planteamos una serie de recomendaciones para la implementación de un servicio de referencia virtual por chat en bibliotecas universitarias argentinas.
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