Avaliação da satisfação dos gestores e colaboradores e sua relação com o desempenho: o caso MASA da Amazônia

Master thesis Portuguese OPEN
Júnior, Agnaldo de Oliveira Gomes;
(2010)
  • Subject: Marketing Interno | Cliente Interno | Qualidade na prestação do Serviço | Internal Marketing | Internal Customer | Quality of Service provision

O estudo objetiva evidenciar estratégias de marketing interno que contribuem de forma decisiva na elaboração de uma nova cultura organizacional por meio da valorização das pessoas que trabalham em uma empresa, notadamente a Masa da Amazônia LTDA, que está inserida no Pó... View more
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