publication . Master thesis . 2009

A informação estatística na tomada de decisão das Bibliotecas do Ensino Superior em Portugal

Segurado, Teresa;
Open Access Portuguese
  • Published: 01 Jan 2009
  • Country: Portugal
Abstract
Este estudo procurou, por um lado, caracterizar as bibliotecas das Universidades públicas portuguesas em termos de recolha de dados estatísticos, seu tratamento e posterior utilização na gestão e tomada de decisão nessas bibliotecas. Por outro lado, procurou auscultar a satisfação do staff e a satisfação dos utilizadores dessas mesmas bibliotecas. Além desta competente mais descritiva, este estudo incluiu também uma componente explicativa baseada num modelo teórico que sugere, primeiramente, a existência de uma relação entre a utilização de informação estatística (IE) na gestão e tomada de decisão e a satisfação do staff e a satisfação dos utilizadores. E, segui...
Persistent Identifiers
Subjects
free text keywords: Informação estatística, Tomada de decisão, Satisfação do staff, Satisfação dos utilizadores, Bibliotecas do Ensino Superior Público Universitário, Portugal, Statistical information, Decision making, Staff satisfaction, User satisfaction, Higher Education Libraries
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