[Contexto y motivación] Antes de obtener y recopilar los requisitos para un proyecto de software, se considera fundamental conocer a las partes interesadas. Se hace difícil obtener los requisitos reales del sistema sin identificar a las partes interesadas relevantes, lo que lleva al proyecto de software al fracaso. A pesar de la importancia primordial de la identificación de las partes interesadas en la obtención de requisitos, se le ha prestado menos atención en la literatura de ingeniería de software. [Método] Para este propósito, realizamos una Revisión Sistemática de la Literatura (SLR) exhaustiva sobre la identificación de las partes interesadas (SI) y sus métodos en la obtención de requisitos. Sin embargo, previamente, se realizó un estudio de literatura sobre SI en la obtención de requisitos. Descubrimos que nadie ha propuesto ningún método de investigación estándar o de referencia para la identificación de las partes interesadas, la evaluación de las partes interesadas y la interacción de las partes interesadas hasta la fecha de acuerdo con nuestro conocimiento. Proporciona una oportunidad para actualizar la SLR actual sobre SI en la obtención de requisitos desde 2011 hasta 2021 para buscar una metodología de referencia para el SI. Para este propósito, exploramos la investigación bibliográfica existente que involucra los métodos SI en la obtención de requisitos. [Principle Ideas/Results] Además, identificamos y capturamos diecisiete metodologías de investigación para SI, ocho métodos de interacción de partes interesadas clave y diez métodos de evaluación de partes interesadas en la obtención de requisitos. Para mejorar aún más el proceso de identificación de las partes interesadas, también identificamos información fundamental, como las diferentes categorías de partes interesadas potenciales, los métodos de evaluación de las partes interesadas y los métodos de interacción con las partes interesadas. Además, a partir de la SLR propuesta, descubrimos las brechas existentes y las nuevas oportunidades para los métodos de SI en la obtención de requisitos. [Contribución] Estas metodologías de SI ayudan a los ingenieros y profesionales de requisitos a identificar a las partes interesadas clave y mejorar de manera eficiente la calidad de los requisitos. Además, este estudio de investigación ayuda a identificar las prácticas efectivas utilizadas para el SI tradicional y CrowdRE, recuperar las consecuencias que pueden afectar la efectividad del SI y recomendar prácticas recomendables de SI para ser empleadas en el futuro. Este estudio de investigación ayudaría a los investigadores y desarrolladores de software a identificar de manera eficiente y precisa a las partes interesadas correctas y preocupadas para mejorar la satisfacción del usuario final en lugar de considerarlo una tarea evidente.

[Contexte et motivation] Avant d'obtenir et de rassembler les exigences d'un projet logiciel, il est essentiel de connaître les parties prenantes concernées. Il devient difficile d'obtenir les exigences réelles du système sans identifier les parties prenantes concernées, ce qui conduit le projet logiciel à l'échec. Malgré l'importance primordiale de l'identification des parties prenantes dans l'élicitation des exigences, elle a reçu moins d'attention dans la littérature sur l'ingénierie logicielle. [Méthode] À cette fin, nous avons mené une revue systématique de la littérature (SLR) approfondie sur l'identification des parties prenantes (SI) et ses méthodes d'élicitation des exigences. Cependant, précédemment, une étude de la littérature sur l'IS dans l'élicitation des exigences a été menée. Nous avons constaté que personne n'a proposé de méthode de recherche standard ou de base pour l'identification des parties prenantes, l'évaluation des parties prenantes et l'interaction des parties prenantes à jour selon nos connaissances. Il offre l'occasion de mettre à jour le SLR actuel sur le SI dans l'élicitation des exigences de 2011 à 2021 pour rechercher une méthodologie de base pour le SI. À cette fin, nous avons exploré la recherche documentaire existante qui implique les méthodes SI dans l'élicitation des exigences. [Idées/résultats de principe] En outre, nous identifions et capturons dix-sept méthodologies de recherche pour l'IS, huit méthodes d'interaction avec les principales parties prenantes et dix méthodes d'évaluation des parties prenantes dans l'élicitation des exigences. Pour améliorer encore le processus d'identification des parties prenantes, nous identifions en outre des informations essentielles telles que différentes catégories de parties prenantes potentielles, les méthodes d'évaluation des parties prenantes et les méthodes d'interaction des parties prenantes. En outre, sur la base du SLR proposé, nous découvrons les lacunes existantes et les nouvelles opportunités pour les méthodes SI dans l'élicitation des exigences. [Contribution] Ces méthodologies SI aident les ingénieurs et les praticiens des exigences à identifier les principales parties prenantes et à améliorer efficacement la qualité des exigences. De plus, cette étude de recherche aide à identifier les pratiques efficaces utilisées pour le SI traditionnel et CrowdRE, à récupérer les conséquences qui peuvent affecter l'efficacité du SI et à recommander des pratiques SI recommandées à utiliser à l'avenir. Cette étude de recherche aiderait les chercheurs et les développeurs de logiciels à identifier efficacement et précisément les parties prenantes correctes et concernées afin d'améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux au lieu de la considérer comme une tâche évidente.

[Context and Motivation] Before eliciting and gathering requirements for a software project, it is considered pivotal to know about concerned stakeholders. It becomes hard to elicit the actual system requirements without identifying relevant stakeholders, leading the software project to failure. Despite the paramount importance of stakeholder identification in requirement elicitation, it has been given less attention in the software engineering literature. [Method] For this purpose, we conducted a thorough Systematic Literature Review (SLR) on stakeholder identification (SI) and its methods in requirement elicitation. However, previously, a literature study on SI in the requirement elicitation was conducted. We found that no one has proposed any standard or baseline research method for stakeholder identification, stakeholder assessment, and stakeholder interaction up to date according to our knowledge. It provides an opportunity to update the current SLR on SI in requirements elicitation from 2011 till 2021 to search for a baseline methodology for the SI. For this purpose, we explored the existing literature research that involves the SI methods in requirements elicitation. [Principle Ideas/Results] Furthermore, we identify and capture seventeen research methodologies for SI, eight key stakeholders interaction methods, and ten stakeholders assessment methods in requirement elicitation. To further enhance the stakeholder identification process, we additionally identify pivotal information such as different potential stakeholder categories, stakeholder assessments methods, and stakeholder interaction methods. Also, based on the proposed SLR, we find out the existing gaps and new opportunities for SI methods in the requirement elicitation. [Contribution] These SI methodologies help requirements engineers and practitioners identify key stakeholders and efficiently improve the requirements quality. Moreover, this research study helps identify the effective practices used for the traditional and CrowdRE SI, recover consequences that can affect the effectiveness of SI, and recommend advisable SI practices to be employed in the future. This research study would help the software researchers and developers efficiently and accurately identify correct and concerned stakeholders to improve end-user satisfaction instead of considering it a self-evident task.

[السياق والدافع] قبل استنباط وجمع المتطلبات لمشروع برمجي، تعتبر معرفة أصحاب المصلحة المعنيين أمرًا محوريًا. يصبح من الصعب استخلاص متطلبات النظام الفعلية دون تحديد أصحاب المصلحة المعنيين، مما يؤدي إلى فشل مشروع البرنامج. على الرغم من الأهمية القصوى لتحديد أصحاب المصلحة في استنباط المتطلبات، فقد تم إيلاء اهتمام أقل في أدبيات هندسة البرمجيات. [الطريقة] لهذا الغرض، أجرينا مراجعة منهجية شاملة للأدبيات (SLR) حول تحديد أصحاب المصلحة (SI) وطرقه في استنباط المتطلبات. ومع ذلك، في السابق، أجريت دراسة أدبية حول SI في استنباط المتطلبات. وجدنا أنه لم يقترح أحد أي طريقة بحث قياسية أو أساسية لتحديد أصحاب المصلحة وتقييمهم وتفاعلهم حتى الآن وفقًا لمعرفتنا. يوفر فرصة لتحديث SLR الحالي على SI في استنباط المتطلبات من عام 2011 حتى عام 2021 للبحث عن منهجية خط الأساس لـ SI. لهذا الغرض، استكشفنا الأبحاث الأدبية الحالية التي تنطوي على أساليب SI في استنباط المتطلبات. [الأفكار/النتائج الرئيسية] علاوة على ذلك، نحدد ونلتقط سبعة عشر منهجية بحثية لـ SI، وثمانية طرق تفاعل لأصحاب المصلحة الرئيسيين، وعشرة طرق تقييم لأصحاب المصلحة في استنباط المتطلبات. لزيادة تعزيز عملية تحديد أصحاب المصلحة، نحدد بالإضافة إلى ذلك المعلومات المحورية مثل فئات أصحاب المصلحة المحتملة المختلفة، وطرق تقييم أصحاب المصلحة، وطرق تفاعل أصحاب المصلحة. أيضًا، استنادًا إلى SLR المقترح، نكتشف الفجوات الحالية والفرص الجديدة لأساليب SI في استنباط المتطلبات. [مساهمة] تساعد منهجيات SI هذه المهندسين والممارسين في تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين وتحسين جودة المتطلبات بكفاءة. علاوة على ذلك، تساعد هذه الدراسة البحثية في تحديد الممارسات الفعالة المستخدمة في SI التقليدي و CrowdRE، واستعادة العواقب التي يمكن أن تؤثر على فعالية SI، والتوصية بممارسات SI المستحسنة لاستخدامها في المستقبل. ستساعد هذه الدراسة البحثية الباحثين والمطورين في مجال البرمجيات بكفاءة ودقة على تحديد أصحاب المصلحة الصحيحين والمعنيين لتحسين رضا المستخدم النهائي بدلاً من اعتبارها مهمة بديهية.