publication . Article . 2004

Tensión Entre la Calidad y la Equidad, la Calidad y la Eficiencia.

Gustavo Malagón Londoño;
Open Access Spanish
  • Published: 01 Mar 2004 Journal: Medicina (issn: 0120-5498, eissn: 2389-8356, Copyright policy)
  • Publisher: Editorial Kimpres
Abstract
Si calidad significa el conjunto de características o circunstancias que un usuario requiere para satisfacer sus necesidades, o el máximo de esfuerzos para satisfacer las necesidades del usuario o los mejores servicios con la mas esmerada tecnología para la óptima satisfacción del usuario, se está mencionando que la meta de la calidad es la satisfacción del usuario; en el caso de la salud, del paciente o cliente externo, como quiera llamársele. A la vez eficiencia representa la mejor alternativa para satisfacción del usuario, sin importar el costo. Los dos paradigmas apuntan a suministrar lo mejor para la mayor satisfacción del usuario; en la calidad se utilizan...
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Subjects
free text keywords: Calidad en Salud, Equidad en Salud, Salud en Colombia, Medicine (General), R5-920
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