publication . Article . 2013

Variables determinantes de la lealtad a la marca: una aproximación empírica

Ernesto Rangel Luzuriaga; Tania Cevallos Punguil; Eduardo Ruiz Mármol;
Open Access Spanish
  • Published: 01 Nov 2013 Journal: issn: 1696-8360, Copyright policy
  • Publisher: Servicios Academicos Intercontinentales
Abstract
El presente trabajo analiza, en primer lugar, la lealtad a las marcas con sus diferentes formas y, en segundo lugar, determina las diferentes variables con las que el consumidor se identifica al momento de realizar la recompra, tomando en consideración cuatro categorías de productos: autos, teléfonos celulares, shampoos y bebidas gaseosas. Partiendo de una revisión bibliográfica de la fidelidad a las marcas, se ha realizado una investigación cualitativa y cuantitativa acerca del comportamiento del consumidor en estos productos, planteando al final un modelo logit binomial que explique la relación existente entre las variables estudiadas y lealtad a las marcas, p...
Subjects
free text keywords: Lealtad, categorías de productos, recompra, comportamiento del consumidor, logit binomial., Social Sciences, H, Economics as a science, HB71-74
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