Propuesta de medición de calidad del servicio en la atención de adultos mayores: reto social de México para el siglo XXIVIZCAINO

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Antonio de Jesús Vizcaíno ; Juan Antonio Vargas Barraza ; Ana Laura Macías Morales (2016)
  • Publisher: Universidad de Guadalajara
  • Journal: Mercados y Negocios (issn: 1665-7039, eissn: 2594-0163)
  • Subject: medición, calidad del servicio, adulto mayor, instituciones | Commerce | HF1-6182 | Business | HF5001-6182

El presente trabajo tiene como objetivo general enfatizar la importancia de introducir métodos de medición de la calidad en el servicio en las instituciones de asistencia social orientadas a la atención integral de los adultos mayores, como factor determinante para elev... View more
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