publication . Article . 2016

Propuesta de medición de calidad del servicio en la atención de adultos mayores: reto social de México para el siglo XXIVIZCAINO

Antonio de Jesús Vizcaíno; Juan Antonio Vargas Barraza; Ana Laura Macías Morales;
Open Access English
  • Published: 01 Mar 2016 Journal: Mercados y Negocios (issn: 1665-7039, eissn: 2594-0163, Copyright policy)
  • Publisher: Universidad de Guadalajara
Abstract
El presente trabajo tiene como objetivo general enfatizar la importancia de introducir métodos de medición de la calidad en el servicio en las instituciones de asistencia social orientadas a la atención integral de los adultos mayores, como factor determinante para elevar la competitividad y efectividad del servicio otorgado por quienes fungen como agentes solucionadores de la problemática social que enfrenta México en el siglo xxi en materia de servicio asistencial a la población más longeva, y su acelerado proceso de multiplicación, que tendrá un gran impacto económico y social en el país en un futuro próximo. la incorporación de técnicas y herramientas de med...
Subjects
free text keywords: medición, calidad del servicio, adulto mayor, instituciones, Commerce, HF1-6182, Business, HF5001-6182
Download from
Powered by OpenAIRE Research Graph
Any information missing or wrong?Report an Issue