publication . Article . 2013

Endomarketing em uma Universidade Comunitária: uma Análise a partir das percepções dos colaboradores

Marilene Guedes Dias; Christine da Silva Schröeder;
Open Access Portuguese
  • Published: 01 May 2013 Journal: Sinergia: Revista do Instituto de Ciências Econômicas (issn: 0102-7360, eissn: 2236-7608, Copyright policy)
  • Publisher: Universidade Federal do Rio Grande
Abstract
O estudo tem como objetivo analisar o processo de endomarketing na instituição de educação superior Beta, localizada no norte do estado do Rio Grande do Sul, procurando avaliar a percepção dos colaboradores. A pesquisa assume caráter qualitativo e de diagnóstico, por meio de entrevistas com responsáveis pela gestão de endomarketing e da aplicação de questionário aos colaboradores técnico-administrativos do setor financeiro da instituição, setor escolhido por acessibilidade e conveniência. Foram identificados e caracterizados os principais instrumentos de endomarketing utilizados, e captadas as percepções dos técnicos administrativos pesquisados ac...
Subjects
free text keywords: Endomarketing, Universidade comunitária, Percepções, Business, HF5001-6182, Accounting. Bookkeeping, HF5601-5689
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