El valor de la marca desde la perspectiva del consumidor. Estudio empírico sobre preferencia, lealtad y experiencia de marca en procesos de alto y bajo involucramiento de compra

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Eva M. González Hernández ; Ma. Margarita Orozco Gómez ; Alejandra de la Paz Barrios (2011)
  • Publisher: Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
  • Journal: Contaduría y Administración, volume 56, issue 3 septiembre-diciembre, pages 217-239 (issn: 0186-1042, eissn: 2448-8410)
  • Subject: involucramiento de compra, conocimiento de marca, preferencia de marca, lealtad hacia la marca y experiencia de marca | HF5001-6182 | Business | Accounting. Bookkeeping | HF5601-5689

El principal objetivo de este estudio es entender la relación entre un conjunto de dimensiones propuestas en el modelo customer-based brand equity, o cbbe (por sus siglas en inglés): conocimiento, relación y actitud hacia la marca, así como preferencia de marca desde di... View more
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