Los usuarios de los centros deportivos públicos: una aproximación de segmentación sobre hábitos deportivos y satisfacción

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Elasri Ejjaberi, Amal; Triadó Ivern, Xavier María; Aparicio Chueca, Pilar;
(2016)
  • Publisher: Universitat Autònoma de Barcelona
  • Journal: Revista de Psicología del Deporte (issn: 1132-239X, eissn: 1988-5636)
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  • Subject: satisfacción | Satisfacció del consumidor | Sports facilities | centros deportivos | BF1-990 | usuarios | Satisfaction | Users | Instal·lacions esportives | Consumer satisfaction | Gestió de l'esport | Psychology | Clubs esportius | Segmentation | Sports centers | segmentación | Sports clubs | Sports administration

La heterogeneidad de los usuarios de centros deportivos ha incrementado en los últimos años. Como consecuencia, estos clientes demandan servicios y un trato por parte del centro muy personalizados. El objetivo de este trabajo es analizar los diferentes perfiles de usuar... View more