Administración total de calidad como una estrategia para desarrollar y mejorar el sistema de administración para pequeñas y medianas empresas : el empleo de la metodología de 6's-Primera edición

Master thesis Spanish; Castilian OPEN
Fraga Hernández, Héctor Pedro;
(1999)
  • Publisher: Instituto de Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
  • Subject: Administración de calidad total

" Introducción " A través del tiempo el ser humano ha logrado el desarrollo de Metodologías y procesos que son empleados como herramientas para lograr la satisfacción de sus necesidades básicas, las cuales presentan una cierta evolución con respecto al tiempo.