New Challenges in Public Relations 2.0: The growing influence of online review platforms in Tourism

Article Spanish; Castilian OPEN
Wichels, Susana;
(2014)
  • Publisher: Instituto de Investigación en Relaciones Públicas
  • Subject: tripadvisor | comunicação turística | plataformas | 2 | redes sociais | Relaciones con el cliente | relações públicas | Turismo | Redes sociales | Publicidad en Internet | Comunicación turística

La influencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el sector turístico y en especial en la comunicación de los productos y en la gestión de las relaciones con los públicos es ampliamente conocida. Las aplicaciones Web 2.0 basadas en comentarios y... View more
  • References (2)

    GRUNIG, J. E. & HUNT, T. (2003) Dirección de Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.

    GRUNIG, J.; APARECIDA, M. & FRANÇA, F. (2009) Relações Públicas: teoria, contexto e relacionamentos. São Caetano do Sul: Difusão Editorial.

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