Percepción de los servicios de apoyo en el sector hotelero. un análisis internacional

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Ortega Martínez, Enrique; Rodríguez Herráez, Beatriz; Lévy Mangin, Jean-Pierre;
(2008)
  • Publisher: Universidad de Murcia
  • Journal: Cuadernos de Turismo (issn: 1139-7861, eissn: 1989-4635)
  • Publisher copyright policies & self-archiving
  • Subject: :3 - Ciencias sociales::33 - Economía::338 - Situación económica. Política económica. Gestión, control y planificación de la economía. Producción. Servicios. Turismo. Precios [CDU] | G | Geography. Anthropology. Recreation | Hoteles-Gestión | Recreation. Leisure | GV1-1860

Los servicios de apoyo están formados por aquellos servicios que permiten a las empresas satisfacer las necesidades de sus clientes y diferenciar el servicio total ofrecido por las empresas del servicio ofrecido por su competencia. Este estudio explora la importan... View more
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