La medición de la "satisfacción de usuarios" como indicador de calidad en los sistemas bibliotecarios: el caso de las universidades públicas de noroeste de México

Doctoral thesis Spanish OPEN
Verdugo Sánchez, José Alfredo;
(2016)
  • Publisher: Universidad Complutense de Madrid
  • Subject: Bibliotecas

Los cambios en la conceptualización de la biblioteca universitaria han introducido nuevos modelos de gestión de los recursos de información, en los que se contemplan aspectos relacionados con la eficiencia en el manejo de los recursos y con la eficacia en el logro de lo... View more
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