Evaluación de la gestión de residuos derivados del proceso de impresión en Datapoint de Colombia S.A.S, y propuesta de mejora

Master thesis Spanish; Castilian OPEN
Fino Gallego, Sandra Patricia ; Gómez Gianine, Carol Ruchina ; Ruano Reyes, Sandra Milena (2015)
  • Publisher: Facultad de administración
  • Subject: Aprovechamiento de residuos | Environmental impact | Dirección de empresas | 658.4 | Acciones de mejora | Administración de empresas | Residuos de impresión | Conversión de residuos de papel | Clean practices | Gestión integral de residuos de impresión | Actions for improvement | Print waste | Integrated waste management printing | Gestión ambiental - Administración | Impacto ambiental | Prácticas limpias

Este trabajo se centra en el análisis de las actividades desarrolladas en torno a los servicios de procesos de impresión que ofrece la organización DATAPOINT de Colombia SAS para identificar los puntos críticos en la gestión de los residuos de impresión y las decisiones tomadas por parte de los involucrados durante todo el proceso (proveedores, clientes y la empresa), con el fin de revisar medidas y estrategias que permitan fortalecer la gestión integral de residuos de impresión a partir de una revisión y comparación de las mejores prácticas planteadas por los actores del sector. También se efectuaron recomendaciones con acciones de mejora que se podrían desarrollar con el fin de mitigar el impacto ambiental generado por estos residuos. Con la finalidad de cumplir con lo planteado se realizó inicialmente un estudio sobre la organización, sus clientes y proveedores para entender de manera integral la cadena de valor en torno a los tóner y su gestión inversa, (explicar) al igual que el entorno normativo tanto de manera nacional como internacional. Posteriormente, se identificaron los puntos de mejora comparando lo planteado por el proveedor versus lo ejecutado por los involucrados en el proceso, labor se realizó en campo con los clientes para entender la situación actual, sus necesidades y en que basan la toma de decisiones relacionada con el manejo de los residuos de impresión. Finalmente se listaran una serie de acciones de mejora y recomendaciones las cuales pueden ser incorporadas a los procesos críticos de DATAPOINT. This paper focuses on the analysis of the activities developed around the printing process services offered by DATAPOINT Colombia SAS. It will be taken into account critical points in the management and decisions around waste from printing and made by those involved throughout the process (suppliers, customers and the company) in order to identify measures and strategies to strengthen management comprehensive waste printing from a review and comparison of best practices raised by industry partners. Recommendations were also made with improvement actions that could be developed in order to mitigate the environmental impact generated by these printing wastes. In order to comply with the proposed study, it will be done a research on the organization, its customers and suppliers to understand holistically the value chain around the toner and its inverse as management as well as the regulatory environment both nationally as international. Then the points of improvement are identified by comparing the points made by the supplier versus what was done by those involved in the process, work will be done in the field with customers to understand the current situation, needs and basing decision-making related managing print waste. Finally a number of improvement actions and recommendations which can be incorporated into critical processes DATAPOINT Universidad de Nuestra Señora del Rosario
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