REDUÇÃO DOS CUSTOS DA QUALIDADE COM MELHORIA DOS PROCESSOS: UM ESTUDO DE CASO

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Oliveira, Gabriel Rech; Motta, Marta Elisete Ventura; Camargo, Maria Emilia; Tondolo, Vilmar Antonio Gonçalves; Zanadrea, Gabriela; Russo, Suzana Leitão;
(2016)

<p><em>Com o objetivo de se tornarem competitivas, as empresas impulsionam a redução dos custos dos processos que impactam diretamente no preço do produto, destacando-se os custos de qualidade. Neste cenário, a busca pela qualidade total torna-se o caminho para a sobrev... View more