СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В КОНТЕКСТЕ ЛИЧНОСТНОГО АДАПТАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ОПЕРАТОРОВ CALL-ЦЕНТРА

Article Russian OPEN
Шамардина, Марина;
(2017)
  • Publisher: Вестник психологии и педагогики Алтайского государственного университета
  • Journal: Вестник психологии и педагогики Алтайского государственного университета

Аннотация. Статья рассматривает специфику трудовой деятельности операторов call-центра, как работу в напряженных условиях. Границы адаптационных возможностей личности и устойчивости к средовым воздействующим факторам определяет личностный адаптационный потенциал. Исслед... View more
Share - Bookmark