Avaliação da qualidade em serviços web: o caso da AEP

Article Portuguese OPEN
Baptista, Inês Sofia;
(2015)
  • Publisher: Actas do Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
  • Journal: Actas do Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas (issn: ad______)
  • Publisher copyright policies & self-archiving
  • Subject: Qualidade, E-Marketing, Serviços Web, Gestão da Informação, Associação Empresarial de Portugal

Com o desenvolvimento da tecnologia empresas de diferentes dimensões buscam a oportunidade de aceder a mercados a baixo custo, propiciando a comunicação global. Com esta investigação procurou-se perceber se o uso de instrumentos de e-marketing conduz ao aumento da quali... View more
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