publication . Article . 2007

Gestão da Qualidade: uma experiência de Implementação da CAF

Freitas, Celeste; Medeiros, Pedro; Cabral, Susana; Rosa, António; Costa, Isaura; Costa, Madalena; Melo, Maria Graça; Craveiro, Marta;
Open Access Portuguese
  • Published: 30 Mar 2007 Journal: Actas do Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas (issn: ad______, Copyright policy)
  • Publisher: Actas do Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
Abstract
No contexto actual do processo de Modernização da Administração Pública e do recentemente aprovado Sistema Integrado da Avaliação de Desempenho da Administração Pública (SIADAP), está previsto a avaliação das organizações, a qual deve ser feita através do recurso à Auto-Avaliação. Através da aplicação da CAF - Common Assessment Framework, um modelo de auto-avaliação criado no âmbito da União Europeia especificamente para a Administração Pública, os organismos promovem a gestão da qualidade através da realização de diagnósticos que têm por referência um conjunto de boas práticas e indicadores que caracterizam o desempenho da sua organização. A CAF é uma ferrament...
Powered by OpenAIRE Open Research Graph
Any information missing or wrong?Report an Issue